Juego responsable

Apostar siempre implica la posibilidad de perder dinero. No existe apuesta segura ni ganancia garantizada. El juego debe ser una forma de entretenimiento y nunca una solución para deudas o problemas económicos.

Para que tu experiencia se mantenga segura y saludable, puedes seguir estos principios básicos:

• Define un presupuesto para jugar y respétalo sin excepciones.
• Usa los límites de depósito y de pérdidas disponibles en la plataforma.
• Separa el dinero destinado al juego de los gastos esenciales como vivienda, alimentación y educación.
• Juega solo cuando estés tranquilo, sin presión y sin necesidad urgente de recuperar pérdidas.
• Toma descansos frecuentes para evaluar cómo te sientes y cuánto estás apostando.
• Considera el tiempo y el dinero invertidos en las apuestas como un costo de entretenimiento, no como una inversión.

El objetivo es que puedas disfrutar de las apuestas deportivas y de casino sin afectar tu bienestar emocional, tus relaciones personales ni tu estabilidad económica. Mantener el control es parte central de la política de juego responsable de 1win en Perú.

La adicción al juego es un problema serio que puede afectar tu salud, tus finanzas y tus vínculos personales. Identificar las señales de alerta a tiempo permite buscar ayuda y recuperar el control.

Algunos indicadores de que podrías tener un problema de juego son:

• Pensar constantemente en apuestas, resultados o formas de conseguir dinero para seguir jugando.
• Aumentar cada vez más los montos apostados para sentir la misma emoción.
• Intentar recuperar pérdidas apostando más dinero o más seguido.
• Ocultar a familiares o amigos cuánto juegas o cuánto dinero gastas.
• Sentir irritación, ansiedad o mal humor cuando no puedes apostar.
• Descuidar trabajo, estudios o responsabilidades por seguir jugando.
• Usar dinero destinado a gastos básicos para apostar.
• Pedir préstamos o endeudarte para continuar jugando.
• Intentar reducir o dejar el juego sin conseguirlo.
• Sentir culpa, vergüenza o desesperación luego de apostar.

Si te identificas con varios de estos puntos, la adicción a las apuestas puede estar desarrollándose y requiere atención profesional y apoyo especializado.

Afrontar un problema de juego requiere pasos claros y apoyo constante. Reconocer que la situación se ha vuelto difícil de manejar es un avance importante hacia el control.

Algunas recomendaciones útiles para prevenir y enfrentar la adicción a las apuestas son:

• Fija límites de depósito, pérdidas y tiempo de juego en tu cuenta y ajústate a ellos.
• Establece un presupuesto mensual específico para el juego y no lo superes.
• Evita apostar cuando estés triste, estresado, enojado o bajo efectos de alcohol u otras sustancias.
• No persigas pérdidas; acepta que perder forma parte del juego.
• Programa pausas regulares y días libres de juego para descansar y evaluar tu comportamiento.
• Lleva un registro realista de lo que gastas y del tiempo que pasas jugando.
• Habla del problema con alguien de confianza y pide apoyo emocional.
• Considera usar periodos de autoexclusión o suspensión temporal de tu cuenta si sientes que pierdes el control.
• Reemplaza parte del tiempo de juego por actividades alternativas como deporte, estudio o tiempo en familia.
• Busca orientación profesional si sientes que no puedes frenar por tu cuenta.

El objetivo de estas medidas es ayudarte a proteger tu salud, mantener el control y reducir el riesgo de una adicción al juego.

Existen servicios especializados en Perú que ofrecen orientación, apoyo psicológico y acompañamiento para personas afectadas por el juego problemático. Buscar ayuda profesional es una medida responsable para cuidar tu bienestar y el de tu entorno.

Algunas organizaciones y recursos externos son:

• Línea 113 Salud (MINSA): orientación en salud mental, disponible en todo el país. Teléfono: 113, opción Salud Mental.
• Centro de Salud Mental Comunitario (MINSA): red nacional de centros de atención en salud mental; ubicación y contactos en: https://www.gob.pe/minsa
• SISAME – Ministerio de Salud: información y servicios en adicciones y salud mental: https://www.minsa.gob.pe/sisame
• Instituciones privadas de salud mental y adicciones: clínicas y centros especializados en psiquiatría y psicología en tu región.
• Líneas de ayuda psicológica de gobiernos regionales y municipios: consulta la web de tu municipalidad o gobierno regional para líneas de apoyo emocional.

En caso de emergencia emocional grave, se recomienda acudir al servicio de urgencias del establecimiento de salud más cercano.

Si consideras que tu forma de jugar está generando problemas, puedes contactar al servicio de soporte de 1win para solicitar orientación sobre herramientas de control y opciones de restricción de cuenta. El equipo de atención puede orientarte sobre límites, bloqueos temporales y medidas de protección adicionales.

Formas habituales de contacto con el soporte en Perú:

• Chat en línea en la plataforma, disponible desde la sección de ayuda.
• Correo electrónico al servicio de atención al cliente indicado en el sitio oficial.
• Formulario de contacto en la página de soporte del sitio web.

Se recomienda describir tu situación de forma clara para recibir información útil sobre las herramientas de juego responsable disponibles.