Métodos de retiro, tiempos y límites en 1win Perú

En 1win Perú, los retiros se efectúan en PEN y mediante diferentes métodos. La plataforma no cobra comisiones por las transacciones, y el tiempo de procesamiento depende del método elegido.

En 1win Perú las reglas y las condiciones para los retiros responden a la política de seguridad y de legalidad de la plataforma.

• Titularidad del método de pago: Está prohibido usar cuentas de terceros. El método de retiro debe estar a nombre del titular de la cuenta de 1win. En caso contrario, la operación puede ser bloqueada;
• Verificación de identidad completa: Si se solicita, debes verificar tu identidad para retirar. Para hacerlo, se deben cargar los documentos requeridos, como cédula de identidad o pasaporte, y un comprobante de domicilio;
• Límite de retiro: Los métodos de retiro tienen un monto mínimo y máximo por operación que puedes consultar en la sección de retiros. Si deseas retirar grandes cantidades, 1win puede dividir el pago en partes;
• Empleo responsable: Controlamos la actividad para evitar fraudes y garantizar el juego seguro. Si se incumplen los términos o se detectan acciones irregulares, puede realizarse una investigación prolongada.

Para más detalles, revisa la sección “Términos y Condiciones”

Si tienes problemas al retirar en 1win Perú, posiblemente se deba a algunas de estas situaciones:

• Cuenta sin verificar: Es necesario que confirmes tu correo electrónico para retirar. Además, es posible que solicitemos verificación de identidad como condición obligatoria para el retiro. En este caso, debes subir los documentos requeridos desde tu perfil de usuario;
• Incumplimiento de los requisitos de apuestas: Si has aceptado un bono o una promoción, tu dinero está sujeto a condiciones de “juego”: Intentar el retiro sin cumplir estas condiciones puede resultar en la cancelación del bono o en un bloqueo de los fondos;
• Errores en los datos de la cuenta de destino: Cada jugador debe introducir los datos de la cuenta de destino de manera correcta para evitar que el pago sea rechazado o que se pierda;
• Retraso en el pago: Los bancos u otros proveedores externos pueden presentar problemas técnicos. Se recomienda esperar el tiempo máximo y si el dinero no llega, comunicarse con el equipo técnico de 1win;
• Retiro inferior al mínimo establecido: Si la cantidad a retirar está por debajo del límite para ese método de pago, no se efectuará la operación;
• Método de pago diferente al de depósito: En ocasiones, se requiere usar el mismo método para depositar y retirar, por cuestiones de seguridad. Para solucionarlo, intenta retirar con el mismo método que depositaste.

Ante cualquier duda contacta con el soporte desde el chat en vivo de nuestra plataforma.

Si encuentras dificultades al procesar un retiro, puedes contar con un equipo de asistencia ágil y confiable para solucionar cualquier inconveniente.

• Chat en directo: Funciona las 24 horas desde la aplicación o sitio web, con respuesta instantánea. Se usa generalmente para cuestiones sencillas que requieren solución inmediata;
• Correo electrónico: Para problemas que requieren envío de información, como documentos o capturas de pantalla. Se recomienda usar el correo electrónico [email protected], que suele responder en un plazo máximo de 48 horas;
• Llamadas telefónicas internacionales: Brindan atención personalizada desde la interfaz de nuestro sitio;
• Telegram: Te permite comunicarte de forma directa con nuestros especialistas a través de esta app de mensajería.

A través de cualquiera de estas vías recibirás atención rápida de nuestros especialistas.